2

SupervISA · Command Center

TENANT: FACILITY ANDES SPA ▾
18
Trabajadores
en jornada
42/61
Órdenes
completadas
3
SLA
en riesgo
1
Urgencia
sin asignar
2
Alertas IA
por revisar
10:47:12
Torre Andes · 6 órdenes hoy
Ed. Nueva Costanera · 3 órdenes
Clínica Norte · 2 órdenes
M. Torres · EN SITIO · Torre Andes P.3 · tarea 24 min
C. Rojas · EN RUTA · ETA 8 min
P. Fuentes · EN SITIO · N. Costanera P.5
L. Muñoz · ATRASADO 12 min · desvío de ruta
A. Vega · DISPONIBLE
⚡ URGENCIA · Derrame hall central · sin asignar 4 min
● EN VIVO
RUTAS PLAN VS REAL
GEOCERCAS
CALOR SLA
FLOTA — 10:47
Disponible / en ruta
Tarea en ejecución (verif. IA)
Atrasado / desviado
Urgencia sin cobertura

Tablero de despacho

JORNADA AM · PLAN VS EJECUCIÓN POR TRABAJADOR · CLIC EN RAIL PARA VOLVER AL MAPA

08:0009:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:00
M. TorresTorre Andes
2210 ✓
2212 ✓
U-118
2214 ▶
2216
C. RojasTorre Andes
2208 ✓
2211 ✓
2215 ▶
2216b ←
P. FuentesN. Costanera
2205 ✓
2218 ▶
2221
L. MuñozClínica Norte
2204 ✓
2213 ⚠
2219
A. Vegadisponible
2206 ✓
2220
J. SotoClínica Norte
2207 ✦
2217 ▶
completada en ejecución urgencia atrasada pendiente

Rolling horizon: lo ejecutado es inmutable, la tarea en curso está comprometida, y solo la ventana futura se reoptimiza ante eventos — por eso la reasignación de la urgencia movió 2216 sin tocar el resto del día.

Órdenes del día

61 TOTALES · FILTRA POR ESTADO · CLIC EN UNA FILA = DETALLE

TODAS (10) EN EJECUCIÓN (3) PENDIENTES (3) COMPLETADAS (3) EN RIESGO (1)
IDServicioSitioAsignadoVentanaSLAEstado
OS-2210Sanitización recepciónTorre Andes P.1M. Torres08:00–09:00A✓ COMPLETADA
OS-2212Aseo oficinas ala norteTorre Andes P.2M. Torres09:00–10:00A✓ COMPLETADA
U-118Urgencia: derrame hallTorre Andes P.1M. TorresSLA 30 minA+✓ 18 MIN
OS-2214Aseo profundoTorre Andes P.3M. Torres10:00–12:00A▶ EN EJECUCIÓN
OS-2215Aseo cocina casinoTorre Andes P.1C. Rojas10:00–12:00B▶ EN EJECUCIÓN
OS-2218Aseo hall + ascensoresN. CostaneraP. Fuentes10:00–13:00B▶ EN EJECUCIÓN
OS-2221Aseo salas de reuniónN. Costanera P.5P. Fuentes14:00–16:00A▲ SLA EN RIESGO
OS-2216Reposición insumosTorre Andes P.3C. Rojas ←13:00–14:00CREASIGNADA
OS-2219Retiro de residuosClínica NorteL. Muñoz12:00–13:00BPENDIENTE
OS-2220Aseo estacionamientoTorre Andes S.1A. Vega13:00–15:00CPENDIENTE

Equipo y dispositivos

18 EN JORNADA · SALUD DEL DISPOSITIVO = SALUD DE LA OPERACIÓN (FLEET AI HEALTH)

MT

M. Torres

TAREA EN EJECUCIÓN · OS-2214
batería 78% · 41°C ✓ · LTE · GPS ±4 m
3/6 órdenes · modelo v2.4.1 · sync hace 8 s
CR

C. Rojas

TAREA EN EJECUCIÓN · OS-2215
batería 64% · 39°C ✓ · LTE · GPS ±6 m
2/5 órdenes · modelo v2.4.1 · sync hace 12 s
PF

P. Fuentes

TAREA EN EJECUCIÓN · OS-2218
batería 81% · 40°C ✓ · WiFi · GPS ±3 m
1/4 órdenes · modelo v2.4.1 · sync hace 5 s
LM

L. Muñoz

ATRASADO 12 MIN · DESVÍO
batería 52% · 43°C ✓ · LTE · GPS ±5 m
1/4 órdenes · modelo v2.4.1 · sync hace 9 s
AV

A. Vega

BATERÍA CRÍTICA
batería 14% ⚠ no llega a fin de turno · LTE
1/3 órdenes · modelo v2.4.1 · sync hace 2 min
JS

J. Soto

TAREA EN EJECUCIÓN · alerta IA en HITL
batería 71% · 42°C ✓ · LTE · GPS ±7 m
2/5 órdenes · modelo v2.4.1 · sync hace 15 s

Verificación IA · cola HITL

LA IA GENERA EVENTOS — EL VEREDICTO ES SIEMPRE HUMANO · CADA REVISIÓN ETIQUETA EL DATASET

SEMANA: 14 emitidas9 confirmadas5 falsos positivos (36%)PRESUPUESTO CLIENTE: 40% → DENTRO DEL GATESHADOW v2.5: día 5/7 · −12% FP proyectado
HoraTrabajadorProcedimientoEventoConf.Veredicto humano
10:38J. SotoPR-07 v3.2Paso omitido: señalización0.83● POR REVISAR
10:12C. RojasPR-07 v3.2Duración bajo mínimo: fregado0.79● POR REVISAR
09:41M. TorresPR-07 v3.2EPP no detectado 40 s0.86FALSO POSITIVO — guante fuera de cuadro
09:05L. MuñozPR-12 v2.1Secuencia inválida0.91✓ CONFIRMADA — capacitación agendada
08:22P. FuentesPR-07 v3.2Producto no detectado0.74FALSO POSITIVO — envase nuevo (drift)

Flywheel: el falso positivo por "envase nuevo" es exactamente drift de datos — esa etiqueta ya entró a la cola de re-entrenamiento del modelo v2.5.

Analítica operacional

HOY VS META Y VS SEMANA PREVIA · TODO SALE DEL EVENT STORE — LO MISMO QUE RESPONDE EL COPILOTO ✦

Cumplimiento SLA hoy
83%
▼ 11 pts vs ayerMETA ≥ 95% · 42/51 a tiempo
Respuesta a urgencias
18 min
▲ mejor que metaMETA ≤ 30 MIN · P90 de hoy
Órdenes sin cobertura
2
— igual que ayerMETA 0 · reparadas en < 25 min
Utilización de jornada
74%
▲ 3 pts vs sem. previaSERVICIO / JORNADA · META ≥ 70%
Falsos positivos IA
36%
▲ dentro del gatePRESUPUESTO ≤ 40% · 5/14 alertas

Cumplimiento SLA · 14 días (línea) vs meta (banda)

META 95% HOY 83% -14d hoy

LA CAÍDA DE HOY = URGENCIA U-118 + ATRASO N. COSTANERA (VER BULLET →)

SLA por sitio · actual ▐ vs meta │ (bullet)

Torre Andes
91 / 95
Clínica Norte
88 / 95
N. Costanera
64 / 95
Otros (4)
97 / 95

N. COSTANERA: DURACIÓN REAL PR-12 +18 MIN VS ESTIMADA → RECALIBRAR (COPILOTO ✦ TIENE EL DETALLE)

Composición de jornada · servicio / traslado / espera

M. Torres
C. Rojas
P. Fuentes
L. Muñoz
A. Vega
SERVICIOTRASLADOESPERA

L. MUÑOZ: 39% EN TRASLADO → RUTA MAL SECUENCIADA · A. VEGA: 32% ESPERA → CANDIDATO A ABSORBER HUÉRFANAS

Pipeline de verificación IA · semana (embudo)

Eventos edge
128
Priorizados
41
32%
A revisión HITL
14
34%
Confirmadas
9
64%

EL EMBUDO ES EL ARGUMENTO ANTI-VIGILANCIA: 128 EVENTOS → SOLO 14 LLEGAN A OJOS HUMANOS → 9 RELEVANTES

Patrón de atrasos · día × hora (heatmap, 4 semanas)

08091011121314151617 LU
MA
MI
JU
VI

HALLAZGO: EL ATRASO SE CONCENTRA 13:00–14:00 (POST-COLACIÓN) Y VIERNES → AJUSTAR VENTANAS Y PAUSAS DEL PLAN

SLA de hoy (83%) bajo la meta — driver: N. Costanera · sugerencia activa en la consola →
Duración real del PR-12 supera la estimada hace 9 días consecutivos → recalibrar duración (impacto −60 min/sem)

Procedimientos y modelos

DECLARATIVOS Y VERSIONADOS · BASE DEL PROCEDURE STUDIO (F4)

Catálogo de procedimientos

IDNombreVersiónPasosEstado
PR-07Aseo profundo de pisov3.26ACTIVO
PR-12Aseo de salas clínicasv2.14RECALIBRAR DURACIÓN
PR-03Sanitización de superficiesv1.45ACTIVO
PR-19Retiro de residuos clínicosv0.97BORRADOR

CADA EVENTO REGISTRA rule_version → CUALQUIER VEREDICTO ES RECONSTRUIBLE

Registro de modelos (Fleet AI Health)

ModeloVersiónEstadoCobertura flota
Detección (yolo-sv)v2.4.1ACTIVO18/18 devices
Detección (yolo-sv)v2.5SHADOW · día 5/74/18 canary
Anonimización rostrosblazeface-1ACTIVO18/18
Action RecognitionGATED · F0 GO/NO-GO

PROMOCIÓN SOLO POR GATE: F1 EN PUNTO DE OPERACIÓN + PRESUPUESTO DE FALSOS POSITIVOS

Consola de excepciones

MANAGEMENT BY EXCEPTION · 5 ABIERTAS · ordenadas por costo de no actuar

⚡ URGENCIA SIN ASIGNARhace 4 min

Derrame en hall central — Torre Andes P.1

Prioridad 94/100 · SLA 30 min · el sistema simuló 4 escenarios de reasignación.

✦ POSIBLE DESVIACIÓN IAhace 9 min

PR-07 paso omitido — J. Soto · Clínica Norte

Secuencia sin "señalización de área húmeda" · confidence 0.83 · evidencia anonimizada · sin veredicto automático.

▲ SLA EN RIESGOproyección 11:20

Aseo salas reunión — N. Costanera P.5

Atraso acumulado + traslado: llegaría 14:38 (ventana cierra 14:30). Sugerencia: adelantar visita de P. Fuentes.

◇ DESVÍO DE RUTAhace 12 min

L. Muñoz — fuera de ruta planificada

Desvío 800 m sin evento asociado · GPS activo · sin check-in próximo.

▦ DISPOSITIVOhace 2 min

Batería crítica — A. Vega (14%)

No completa la jornada proyectada · última sync 10:45 · sugerir carga en próximo sitio.

Copiloto operacional

ANALÍTICA CONVERSACIONAL · SOBRE EL EVENT STORE

Hola — soy el copiloto de la operación. Respondo con datos reales del Event Store: cada cifra sale de una consulta auditada, nunca inventada. ¿Qué quieres saber?
¿Qué quedó sin cobertura ayer y por qué?
¿Dónde se concentra el atraso esta semana?
¿Cómo va el desempeño de la IA?
GROUNDING ESTRICTO · EL LLM INVOCA CONSULTAS PARAMETRIZADAS (TOOL-CALLING) · SIN SQL LIBRE · RESPUESTAS TRAZABLES